Terma dan Syarat koi88 — Hak & Tanggungjawab Anda

1 Pengenalan

Selamat datang ke koi88, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan diiktiraf. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan koi88 ("Syarikat", "kami" atau "platform kami").

Perjanjian ini mengawal penggunaan laman web koi88.fun, aplikasi mudah alih koi88, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami termasuk permainan kasino, slot, sukan, bingo dan semua bentuk hiburan dalam talian yang ada pada platform ini. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami, Polisi Permainan Bertanggungjawab, dan mana-mana peraturan khusus permainan atau promosi yang mungkin dikeluarkan dari semasa ke semasa.

koi88 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan koi88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur majoriti mengikut undang-undang di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Bukan pemastautin di mana-mana wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau berada dalam proses pengurusan keberhutangan di bawah undang-undang yang berkaitan.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh koi88 sebelum ini atas sebab penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di koi88. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun terbabit serta pelucutan semua baki dan bonus tanpa pampasan. koi88 berhak mengguna pakai pelbagai kaedah teknikal untuk mengesan dan mengesahkan identiti pengguna bagi memastikan pematuhan kepada polisi ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diberikan termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank mestilah sah dan dapat disahkan. koi88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri, sama ada anda membenarkannya atau tidak. Sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

3 Deposit & Pengeluaran

koi88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan infrastruktur pembayaran yang selamat dan berpenyulitan.

Kaedah Deposit yang Disokong:

• Pindahan bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank, Bank Islam dan lain-lain)
• Dompet digital Touch 'n Go eWallet dan GrabPay
• Kaedah pembayaran pantas melalui perbankan internet dan aplikasi bank rasmi

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan daripada pembekal pembayaran. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi untuk siasatan segera.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal anda kecuali dengan kelulusan khas daripada pasukan kewangan kami.
• Anda mesti melengkapkan pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama anda dapat diproses.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keahlian anda.
• Permintaan pengeluaran yang dihantar sebelum 5:00 petang waktu Malaysia biasanya diproses pada hari yang sama.
• koi88 berhak menangguhkan pengeluaran untuk siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa pada akaun.

4 Bonus & Promosi

koi88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan setia kami. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat penggunaan (rollover) dan peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran.

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali dan membuat deposit awal yang layak.
• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang berbeza — sila semak halaman Promosi untuk maklumat terperinci setiap tawaran.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung; ia mesti dimainkan mengikut syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• koi88 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Permainan yang menyumbang kepada keperluan rollover dan peratusan sumbangan setiap permainan dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.

koi88 berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun, sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang telah pun diaktifkan dan sedang dalam proses rollover yang sah pada masa perubahan dibuat.

5 Peraturan Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang disediakan di platform koi88 mempunyai peraturan khusus masing-masing yang boleh diakses terus dalam antara muka permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan pertaruhan.

• Semua permainan menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas yang berkelayakan untuk memastikan keadilan dan kerawakan tulen.
• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau tangan selesai. koi88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan permainan yang sah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang sah. Rekod pelayan koi88 adalah rekod rasmi dan muktamad dalam sebarang pertikaian.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan akaun yang dicuri, kad kredit yang tidak dibenarkan atau dana yang diperoleh secara tidak sah akan dibatalkan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• koi88 berhak menghadkan saiz pertaruhan atau mengenakan had khusus kepada mana-mana ahli tanpa perlu memberikan sebab.

Bagi permainan kasino langsung, keputusan yang dibuat oleh peniaga adalah muktamad. Sebarang keraguan mengenai keputusan permainan mesti dilaporkan dengan segera kepada sokongan pelanggan dengan menyertakan masa, nama meja dan butiran pusingan berkenaan untuk siasatan.

6 Perlindungan Data & Privasi

koi88 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi.

• Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• koi88 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
• koi88 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang dan keperluan pengekalan rekod kami.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli, koi88 melarang keras semua tingkah laku berikut:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan atau mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, termasuk kolusi dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain.
• Pengubahan wang haram atau memproses dana yang diperoleh secara haram melalui platform koi88.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus baharu berulang kali.
• Mengganggu, mengancam atau bertindak kasar terhadap mana-mana kakitangan sokongan atau ahli lain di platform.
• Cuba menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal koi88 dalam sebarang cara.

8 Penggantungan & Penamatan Akaun

koi88 berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti penipuan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berwenang.

Anda juga boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang layak (tertakluk kepada keperluan rollover yang belum selesai) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir anda.

• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan atau ditamatkan mengikut budi bicara koi88.
• Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma yang serius, semua dana dalam akaun mungkin dilucutkan tanpa pampasan.
• Anda boleh membuat rayuan terhadap sebarang keputusan penamatan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh notis penamatan.

9 Had Liabiliti

koi88 menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas ralat, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, penundaan atau kesilapan yang berada di luar kawalan kami.

• koi88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.
• Liabiliti keseluruhan koi88 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan timbul.
• koi88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan sambungan internet, gangguan perkhidmatan pembekal, atau bencana alam yang di luar kawalan kami.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka. Bermain adalah pada risiko sendiri.

10 Pindaan Terma

koi88 berhak meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini Terma dan Syarat. Penggunaan berterusan platform koi88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini tersebut.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan koi88, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 terus dari laman web koi88.fun atau aplikasi mudah alih koi88
• E-mel sokongan: [email protected] (balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja)
• Halaman FAQ kami mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang sewajarnya. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama koi88.